Digitalizarea într-o întreprindere socială nu este doar un „lux” tehnologic, ci o strategie esențială pentru eficiență, transparență și scalabilitate. Integrarea tehnologiilor digitale poate transforma modul în care oferi servicii, comunici impactul și atragi sprijin din partea comunității și finanțatorilor.

Ce presupune digitalizarea într-o întreprindere socială:

• Automatizarea proceselor interne

– Gestionarea contabilității și a stocurilor cu aplicații precum SmartBill, sau ERP-uri adaptate;

– Managementul echipei și voluntarilor cu platforme de tip Trello, Asana, ClickUp;

– Raportări automate prin Google Forms, Microsoft Power BI, Tableau, etc.;

• Digitalizarea serviciilor sociale

– Sesiuni de consiliere sau formare prin Zoom, Google Meet, Moodle;

– Ateliere online, suport digital pentru beneficiari în zone isolate;

– Platforme de tip e-learning sau aplicații mobile pentru acces rapid la resurse;

• Prezență online eficientă

– Website funcțional și actualizat, cu secțiuni pentru impact, produse, donații;

– Integrarea cu plăți online, donații recurente, newsletter;

– Comunicare pe rețele sociale (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok – în funcție de public);

• Marketing digital și fundraising

– Campanii de promovare targetate prin Facebook Ads, Google Ads;

– Crowdfunding pe platforme ca Sprijina.ro, Galantom, Patreon;

– Email marketing (Mailchimp, Sender) pentru fidelizarea susținătorilor;

• Colectarea și analiza datelor

– Chestionare online (Google Forms, Typeform) pentru feedback de la beneficiari;

– Centralizarea indicatorilor de impact și a datelor financiare în dashboarduri digitale;

– Utilizarea datelor pentru luarea deciziilor și adaptarea serviciilor;

Securitate și protecția datelor

– Implementarea regulilor GDPR;

– Stocare în cloud securizat (Google Drive, Dropbox Business, OneDrive);

– Politici interne de confidențialitate digitala;